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Ich kaufe ab und zu im russischen Laden ein. Bis heute war ich zufrieden. Natrlich kann man nicht so viel vom Service erwarten, das wusste ich von Anfang an. Aber was ich heute erlebt habe, geht es gar nichts. Situation: "12:30. Im Laden auer zwei Verkuferinnen war keiner da. Keine von beiden haben mich und meinen Freund begrt. Aber ist das so. Das ist Standard in diesem Laden. Ich wollte eine Hlfte von einer Wassermelone kaufen und ich habe die Verkuferin (mit mittellangen braunen Haaren) angesprochen, die gerade mit den Paketen beschftigt war, ob sie das machen knnte. Mit groem Erstaunen bekam ich eine Antwort, die mich zur Verwirrung gebracht hat. Sie sagte:" In 10 Minuten". Sie lies ab von ihre Pakete und ging zur Theke, wo man Salaten und Pirogki verkauft. Ich war mir nicht sicher, ob ich auch eine Verkuferin angesprochen habe oder ob es sich um eine Aushilfe handelt. Ich konnte einfach nicht glauben, dass diese junge Frau, als "Verkuferin" mir eine solche Antwort gibt. Deswegen habe ich gefragt, ob sie die Verkuferin ist. "Ja"- war die Antwort. Ich sagte ihr: "Sie mssen mich bedienen, ich bin Kundin". Dann sagte sie mir:"Ich soll, aber ich muss nicht". Ich wollte schon raus gehen, als pltzlich eine zweite Verkuferin( mit kurzen blonden Haaren) erschien und fragte, was ich will. Von ihr habe ich endlich eine Hlfte Wassermelone bekam, obwohl ihr Verhalten auch unfreundlich war. Sie packte die Hlfte in die Folie und geht weg ohne was zu sagen. In deutschen Lebensmittelgeschft ist es blich, dass das Personal die Ware bergibt und etwas dazu sagt. Ich will noch mal betonen, keine andere Kunden waren im Laden. Ich bezahlte meinen Einkauf und bin aufgeregt rausgegangen. Das war mein letztes Besuch in dieses Laden. Ich kann nicht nachvollziehen, warum diese Frauen sich so frech und wenig kundenorientiert benehmen. Wenn sie Kunden nicht bedienen wollen oder knnen, sollten sie sich einen anderen Beruf aussuchen. Service- und Kundenorientierung sieht in Deutschland anders aus. Aber anscheinend wird in diesem Laden russische Kundenorientierung gelebt.Fr mich war das mein letzter Besuch in diesem Laden. Fr mein Geld, mit dem ich schlielich das Gehalt dieser unfhigen Mitarbeiterinnen bezahle, bekomme ich woanders mehr Service und mit Sicherheit keine schlechtere Qualitt. Dazu mchte ich mich jetzt weiter nicht ussern, aber Fleisch aus diesem Laden wre fr mich ein "No-Go".
Ab 9:00 Uhr im Bistro einen Kaffee trinken.
Ich bin immer gerne da einkaufen gefahren. Aber ab heute nie wieder. ich finde es ist Frechheit noch wegen Parkschein 36 Strafe zu bekommen. Zweite Mal war schon drine im Geschft ein Bild wegen Parkschein aber Anfang April war keine. Und echt drauen habe ich nicht bemerkt Vernderungen. Sorry aber das ist schon zu viel.
Sauberkeit und Freundlichkeit lsst zu wnschen brig
Mangold Feinkost (Internationale Lebensmittel und Spezialitäten), ehemalig Universam ist eine deutsche Gemischtwarenladen mit Sitz in Obertshausen, Hessen. Mangold Feinkost (Internationale Lebensmittel und Spezialitäten), ehemalig Universam befindet sich in der Leipziger Str. 1, 63179 Obertshausen, Deutschland.
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